Wie kann ich mich um meine Bestellungen und Rechnungen kümmern?

Deine Rechnungen findest du in deinem Dashboard unter "Konto" -> "Bestellungen", wo du ihren Status und ihr Erstellungsdatum* sehen kannst. Von dort aus kannst du auch eine offene Bestellung bezahlen oder stornieren:

1. Eine offene Bestellung stornieren

Wenn du eine offene Rechnung stornierst, wird auch die dazugehörige Bestellung storniert.

2. Bezahlen einer offenen Bestellung

Wenn du zu lange wartest oder deine Rechnung nicht bezahlst, wird sie nach einiger Zeit automatisch von deinem Konto gelöscht. Aber keine Sorge, du bekommst vorher eine Erinnerung per E-Mail, also achte auf deinen Posteingang.

3. Eine offene Bestellung abschließen

Wenn du Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, werden alle unbezahlten Artikel nach 2 Tagen automatisch entfernt. Deshalb:

• Wenn du ein Release bestellt hast, musst du die gewünschten Shops, das Release-Datum, die Regionen und die YouTube Content ID erneut auswählen;
• Wenn du Instant Mastering bestellt hast, kannst du im Bereich "Produkte" deines Dashboards einen Link zu deiner noch nicht abgeschlossenen Bestellung finden.

*Um deine Rechnungen herunterzuladen, musst du zuerst deine Daten im Bereich "Profil" vervollständigen.