Wie kann ich den Künstler- und Label-Support von iMusician kontaktieren?

Du hast zwei Möglichkeiten, unser Support-Team zu erreichen:

• Community-Forum: Du kannst Fragen in unserer Community über "Support" in der oberen rechten Ecke unserer Website stellen.

• E-Mail-Support: Wenn du auf unserem AMPLIFY- oder AMPLIFY+-Plan bist oder wenn du beim Hochladen deiner Veröffentlichung ein Jahr E-Mail-Support erworben hast, kannst du uns direkt über unser Kontaktformular kontaktieren.

Wie verwende ich das In-App-Kontaktformular?

• Klicke von deinem Dashboard aus auf "Brauchst du Hilfe?", um das Hilfezentrum zu öffnen.

• Klicke oben im Hilfezentrumfenster auf "Fragen".

• Fülle die erforderlichen Felder des Kontaktformulars aus und klicke auf "Weiter", um deine Nachricht zu senden.

• Du erhältst eine Antwort von unserem Support-Team, abhängig von dem Plan, den du hast. Du kannst aktuelle und frühere Gespräche anzeigen, indem du auf "Frühere Gespräche" klickst.

• Klicke auf ein Gespräch, um es zu öffnen. Dort siehst du den Verlauf und kannst deiner Nachricht mehr Kontext hinzufügen, indem du auf "Antwort hinzufügen" klickst.

Bitte beachte: Sobald ein Support-Ticket geklärt ist, wird der Thread geschlossen. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, starte eine neue Konversation nach dem gleichen Prozess.

Wie kann ich auf dem Free-Plan auf E-Mail-Support zugreifen?

Du kannst jetzt E-Mail-Support erwerben, indem du ihn beim Hochladen deiner Veröffentlichung einmalig kaufst. Dies gewährt dir ein Jahr lang 24-Stunden-E-Mail-Support, der automatisch nach einem Jahr abläuft.