No sólo distribuimos tu música, también nos comprometemos a proteger tu cuenta y tus ganancias. Si necesitas actualizar tu dirección de correo electrónico, aquí tienes una Guía sencilla y rápida para ayudarte 👇.

Actualizar tu dirección de correo electrónico:

Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en cualquier momento sin tener que ponerte en contacto con nosotros. Nuestro proceso de verificación de cuenta garantiza la protección de tu cuenta. Te explicamos cómo:

1. Accede a tu cuenta iMusician.
2. Ve a la cuenta > Detalles del perfil
3. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en Guardar.

Busca en tu bandeja de entrada dos códigos de verificación: uno enviado a tu dirección de correo electrónico actual para confirmar la actualización, y otro enviado a tu nueva dirección de correo electrónico para finalizar el proceso.

¿Qué hacer si ya no tengo acceso a mi antiguo correo electrónico?

Si no puedes acceder a tu correo electrónico para recuperar el código de verificación:

1. Entra en el foro de la Comunidad.
2. Publica tu pregunta, explicando brevemente el problema. Por favor, no compartas públicamente tu dirección de correo electrónico u otra información personal en tu mensaje.
3. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente para ayudarte y abrirá una conversación privada para que puedas compartir tu información de forma segura.
4. Necesitaremos verificar tu identidad. Para ello, tendrás que facilitarnos:

• Una copia de tu pasaporte o documento de identidad en vigor.
• Un selfie tuyo sosteniendo la misma identificación.

Tratamos tu información con el máximo cuidado y eliminamos sistemáticamente los documentos en cuanto se completa la verificación para garantizar la seguridad de tus datos personales. Una vez confirmada la verificación, nuestro equipo actualizará tu dirección de correo electrónico y te notificará los cambios realizados.

Si has perdido el acceso a tu cuenta de iMusician, haz clic aquí.