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¿Cómo puedo gestionar mis pedidos y facturas?

Tus facturas se pueden encontrar en tu panel de control bajo "Cuenta" -> "Resumen de pedidos", donde puedes ver su estado y fecha de creación*. Desde allí, también puedes pagar o cancelar un pedido abierto:

  1. Cancelar un pedido abierto

Si cancelas una factura abierta, el pedido correspondiente también se cancelará.

  1. Pagar un pedido abierto

Si esperas demasiado tiempo/fallas en pagar tu factura, se eliminará automáticamente de tu cuenta después de cierto tiempo. No te preocupes, sin embargo, recibirás un recordatorio por correo electrónico antes de que eso suceda, solo asegúrate de estar pendiente de tu bandeja de entrada.

  1. Finalizar un pedido abierto

Si has agregado artículos a tu carrito, todo lo que no esté pagado se eliminará automáticamente después de 2 días. Por lo tanto:

  • Si estabas ordenando la distribución de un lanzamiento, deberás volver a seleccionar las tiendas deseadas, la fecha de lanzamiento, las regiones y el ID de contenido de YouTube;
  • Si estabas ordenando una masterización instantánea, puedes ir a la sección "Productos" de tu panel de control, donde encontrarás un enlace a tu pedido no finalizado.

*Para descargar tus facturas, primero debes completar tus datos en la sección "Perfil".