Se hai problemi ad accedere al tuo account o se non ricevi il codice di verifica dell'account, non preoccuparti! Ecco cosa fare per risolvere il problema 👇

I problemi più comuni:

1. Non ricevi il codice di verifica
   1. Controlla la cartella spam e la posta indesiderata
   2. Assicurati di controllare la casella di posta collegata al tuo account iMusician
2. Stai utilizzando un browser non aggiornato
   1. Aggiorna il browser all’ultima versione disponibile
   2. Se il problema persiste, prova con un altro browser (ti consigliamo Google Chrome)

Non riesci più ad accedere al tuo indirizzo e-mail?

Se non riesci ad accedere alla tua e-mail per recuperare il codice di verifica:

• Accedi al forum della nostra Community
• Pubblica un post spiegando brevemente il problema (non menzionare pubblicamente indirizzi e-mail o dati personali)

• Il nostro team ti contatterà in privato per aiutarti

  
  

Per motivi di sicurezza, ti chiederemo di verificare la tua identità. Ti verranno richiesti:

• Una copia leggibile di un documento d’identità valido (passaporto o carta d’identità)
• Un selfie in cui tieni in mano lo stesso documento

📌 I tuoi dati saranno trattati con la massima riservatezza. I documenti verranno eliminati non appena la verifica sarà completata.

Una volta confermata l’identità, aggiorneremo noi l’indirizzo e-mail e ti invieremo una conferma.