¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta iMusician?

No solo distribuimos tu música, también estamos comprometidos a asegurar tu cuenta y tus ganancias. Si necesitas actualizar tu dirección de correo electrónico, aquí tienes una guía simple y rápida para ayudarte 👇

Actualizando tu dirección de correo electrónico:

Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en cualquier momento sin necesidad de contactarnos. Nuestro proceso de verificación de cuentas garantiza la protección de tu cuenta. Así es como:

1. Inicia sesión en tu cuenta de iMusician.
2. Ve a Cuenta > Detalles del perfil
3. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en Guardar.

Revisa tu bandeja de entrada para dos códigos de verificación: uno enviado a tu dirección de correo electrónico actual para confirmar la actualización, y uno enviado a tu nueva dirección de correo electrónico para finalizar el proceso.

¿Qué hacer si ya no tengo acceso a mi viejo correo?

Si no puedes acceder a tu correo para recuperar el código de verificación:

1. Inicia sesión en el foro Community.
2. Publica tu pregunta, explicando brevemente el problema. ¡Por favor, no compartas tus direcciones de correo electrónico ni otra información personal públicamente en tu publicación!
3. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente para ayudar y abrirá una conversación privada para que puedas compartir tu información de manera segura.
4. Necesitaremos verificar tu identidad. Para ello, deberás proporcionarnos:

• Una copia de tu pasaporte o documento de identidad válido.
• Una selfie de ti sosteniendo la misma identificación.

Tratamos tu información con el mayor cuidado y eliminamos sistemáticamente los documentos tan pronto como se completa la verificación para garantizar la seguridad de tus datos personales. Una vez que se confirme la verificación, nuestro equipo actualizará tu dirección de correo electrónico y te notificará una vez que se hayan realizado los cambios.

Si has perdido acceso a tu cuenta de iMusician, haz clic aquí.