Comment puis-je modifier l'adresse e-mail de mon compte iMusician ?

Nous ne faisons pas que distribuer votre musique, nous nous engageons aussi à sécuriser votre compte et vos revenus. Si vous avez besoin de mettre à jour votre adresse e-mail, voici un guide simple et rapide pour vous aider 👇

Mise à jour de votre adresse e-mail :

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail à tout moment, sans avoir à nous contacter. Notre processus de vérification du compte garantit la protection de votre compte. Voici comment :

1. Connectez-vous à votre compte iMusician.
2. Allez dans Compte > Détails profil
3. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Sauvegarder.

Vérifiez vos boîtes de réception pour obtenir deux codes de vérification : un envoyé à votre adresse e-mail actuelle pour confirmer la mise à jour, et un envoyé à votre nouvelle adresse e-mail pour finaliser le processus.

Que faire si je n'ai plus accès à mon ancien e-mail ?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail pour récupérer le code de vérification :

1. Connectez-vous sur le forum Community.
2. Postez votre question, en nous expliquant brièvement le problème. Ne partagez pas vos adresses e-mail et autres informations personnelles publiquement dans votre post s'il vous plaît!
3. Un membre de notre équipe vous contactera directement pour vous aider et ouvrira une conversation privée pour que vous puissiez partager vos informations en toute sécurité.
4. Nous aurons besoin de vérifier votre identité. Pour ce faire, il faudra nous fournir:

• Une copie de votre passeport ou d'une carte d'identité en cours de validité.
• Un selfie de vous avec la même pièce d'identité en main.

Nous traitons vos informations avec le plus grand soin et nous supprimons systématiquement les documents dès que la vérification a été effectuée afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Une fois la vérification confirmée, notre équipe mettra à jour votre adresse email et vous notifiera une fois que le changement a été effectué !

Si vous avez perdu l'accès à votre compte iMusician, cliquez ici.