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Que se passe-t-il si ma sortie échoue au contrôle qualité ?

Si ta sortie ne répond pas aux normes de qualité lors de notre contrôle qualité, ne t'inquiète pas !

Tu recevras une notification par courriel

Tu recevras une notification de notre équipe d'assurance qualité pour te faire savoir que quelque chose n'allait pas pendant le contrôle qualité. Tu devras te connecter à ton compte iMusician pour voir les problèmes signalés dans ta sortie.

Connecte-toi à ton compte iMusician

Une fois que tu te seras connecté à ton compte iMusician, tu verras un onglet de notification intitulé Problèmes de sortie sur ton tableau de bord. Clique dessus pour ouvrir le Centre de résolution des problèmes, où tu verras toutes les sorties qui sont actuellement en attente et qui requièrent ton attention.

Localiser et corriger les problèmes

Ouvre la demande pour voir les champs surlignés qui doivent être corrigés. Suis les instructions fournies par notre équipe d'assurance qualité pour résoudre les problèmes. Après avoir effectué les corrections, coche la case à côté de chaque problème pour confirmer les changements ✅.

Soumets tes corrections

Une fois que tu as effectué toutes les corrections et coché toutes les cases pertinentes, clique sur Soumettre en bas de la page. Si tu as besoin de fournir des informations supplémentaires, coche la case J'ai besoin de fournir des informations supplémentaires, ce qui ouvrira un champ de texte où tu pourras laisser un message à notre équipe d'assurance qualité. Lorsque tu as terminé, clique sur Confirmer et envoyer pour soumettre ta sortie à un nouvel examen par notre équipe.

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