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Como posso gerenciar meus pedidos e faturas?

Suas faturas podem ser encontradas no seu painel de controle em "Conta" -> "Pedidos", onde você pode ver o status e a data de criação delas*. A partir daí, você também pode pagar ou cancelar um pedido em aberto:

  1. Cancelando um pedido em aberto

Se você cancelar uma fatura em aberto, o pedido correspondente também será cancelado.

  1. Pagando um pedido em aberto

Se você esperar muito tempo/falhar em pagar sua fatura, ela será automaticamente removida de sua conta após algum tempo. Não se preocupe, no entanto, você receberá um lembrete por e-mail antes que isso aconteça, apenas certifique-se de ficar de olho em sua caixa de entrada.

  1. Finalizando um pedido em aberto

Se você adicionou itens ao seu carrinho, qualquer coisa não paga será automaticamente removida após 2 dias. Portanto:

  • Se você estava solicitando a distribuição de um lançamento, será necessário reselecionar as lojas desejadas, a data de lançamento, as regiões e o Content ID do YouTube;
  • Se você estava solicitando alguma Masterização Instantânea, pode ir à seção "Produtos" do seu painel de controle, onde encontrará um link para seu pedido não finalizado.

*Para baixar suas faturas, você precisa primeiro completar seus dados na seção "Perfil".

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