Gestire la tua reputazione di musicista indipendente

"Ci vuole molto tempo per guadagnarsi la fiducia di qualcuno, ma possono bastare pochi istanti per distruggerla."

Una citazione famosa che racchiude perfettamente l’importanza di proteggere la propria reputazione e affidabilità online e nella vita reale. Come artista indipendente, è tua responsabilità prendere in considerazione il modo in cui le altre persone ti percepiscono.

Secondo il dizionario di Cambridge, la reputazione è “l’opinione che le persone in generale hanno riguardo a qualcuno o qualcosa”. In una società digitalizzata come la nostra, la tua reputazione online può creare o distruggere la tua carriera. Per questo motivo, dovresti essere consapevole della percezione che il tuo pubblico ha di te e rispondere alle critiche in un modo costruttivo. Ci sono diverse cose da considerare quando inizi a esaminare la tua reputazione.

Prima di iniziare a lavorare sulla strategia di gestione della tua reputazione, è fondamentale definire il tuo brand. Creare un'immagine coerente su più piattaforme fornisce una narrazione coerente e aiuta la tua fanbase ad identificarti facilmente. Comprendere la direzione e il messaggio centrale del tuo brand può modellare la tua reputazione in modo significativo poiché rappresenta il nucleo di tutte le tue altre strategie.

Successivamente, dovresti definire come dovrebbe “essere percepita” la tua reputazione in un modo che vada oltre il “buono”. Chiediti per cosa esattamente vuoi essere conosciuto/a (a parte per la tua musica) e come vorresti essere percepito/a riguardo ai tratti e ai valori del tuo carattere. Vuoi risultare affidabile, empatico/a, indipendente, coraggioso/a o qualcos'altro?

Scegliere con quali aspetti ti identifichi avrà un impatto sul modo in cui comunichi e proponi la tua strategia. Assicurati che le tue decisioni riflettano la tua personalità e i tuoi valori in modo autentico invece di creare una versione falsa di te.

La tua reputazione attuale pone le basi per qualsiasi ulteriore passo che farai. Cosa dicono di te le persone su internet e nella vita reale? Cosa dice Google di te quando digiti il ​​tuo nome? Come sono attualmente i tuoi profili sui social media e come riflettono il modo in cui vuoi essere percepito/a?

Software e strumenti per la gestione della reputazione come BuzzSumo o Google Alerts può aiutarti a valutare la tua attuale reputazione e scoprire dove è stato menzionato il tuo nome. Continua a usarli in futuro per monitorare sul web le notizie buone, neutre e quelle cattive su di te.

Il tuo tono di voce e il tuo stile di comunicazione dovrebbero riflettere in modo autentico l'identità del tuo brand. Mantieni il tuo tono coerente su tutte le piattaforme per creare un nome riconoscibile. Evita di usare un nome che sembri forzato e innaturale, poiché ciò renderà facile uscire dal personaggio, il che può avere un impatto negativo sulla tua reputazione e indurre le persone a mettere in dubbio la tua autenticità e integrità.

Dal momento che trascorrerai molto tempo a comunicare tramite i social media e a coltivare la tua presenza online, assicurati che tutti i tuoi account siano sicuri e protetti con una password complessa in modo che nessuno possa accedervi. Ci sono molte ragioni per cui il tuo account possa essere hackerato, tra cui truffe e gelosie. L'ultima cosa che desideri è che il tuo account diffonda disinformazione e/o contenuti offensivi o truffe per la tua fanbase.

Questo punto è il più importante, poiché può facilmente distruggere tutto lo sforzo che hai dedicato alla tua strategia. Dovresti sempre pensarci due volte prima di pubblicare qualcosa online e chiederti se i tuoi contenuti potrebbero potenzialmente ferire o offendere chi ti legge. Ciò include anche prestare attenzione all’accuratezza delle informazioni che condividi. Di questi tempo la disinformazione è al suo culmine, motivo per cui dovresti prestare attenzione quando condividi contenuti che potrebbero essere fuorvianti o falsi.

Infine, dovresti evitare di esprimere opinioni e sentimenti solo per fare bella figura. Un esempio comune è il greenwashing compiuto da aziende che mentono sul fatto di essere sostenibili e di prendersi cura dell’ambiente quando, in realtà, non lo fanno. Pertanto, sebbene la sensibilizzazione su diverse questioni sia importante, essa dovrebbe provenire da un luogo autentico e dovrebbe anche essere supportata da azioni tangibili. Questo non è importante solo per la tua reputazione, ma lo è ancora di più a livello morale.

Indipendentemente da quanto tempo dedichi alla gestione della tua reputazione, i problemi possono sorgere, e lo fanno. In fin dei conti, nessuno è immune alle critiche, il che rende importante sapere come gestire i conflitti.

L’esempio seguente è molto comune: apri il tuo Instagram e ti imbatti in un commento negativo in cui si parla male del tuo lavoro. Come rispondi ad un commento tipo “La tua musica fa schifo”?

Il primo passo è decidere se la critica è costruttiva: se lo non può che giocare a tuo favore e può darti un'idea di come la tua musica viene percepita. Ringrazia la persona per aver condiviso i suoi pensieri senza prenderla sul personale. Quando la critica non è costruttiva ma non ha intenti malevoli, puoi rispondere con disinvoltura. Fai sapere all'altra persona che forse la tua musica semplicemente non è per lei.

Quando il commento va ben oltre la critica e sprigiona energia di bullismo, hai tutto il diritto di cancellarlo o di valutare la persona responsabile con calma e obiettività. Evita i drammi online poiché ciò prosciugherà le tue energie senza portare a soluzioni tangibili.

I social media sono saturi di informazioni, rendendo difficile distinguere tra vero e falso. Ci sono molti casi di individui di alto profilo che si innamorano di notizie false, mentre alcuni le diffondono apposta con intenzioni dannose.

Il modo in cui gestisci il contributo accidentale a questo problema dipende dall'impatto della disinformazione che hai condiviso. Dovresti sempre eliminare il post che contiene informazioni false e riconoscere il tuo errore invece di metterti sulla difensiva o negarlo. Affronta la situazione in un nuovo post, chiedi scusa e ringrazia brevemente la tua fanbase per aver sensibilizzato l'opinione pubblica.

Le personalità presenti sui social media si trovano spesso ad affrontare situazioni in cui altre persone cercano di impersonarle. Alcune lo fanno con l'intento di truffare, altre per danneggiare la reputazione altrui per motivi di gelosia, e altre ancora per beffare o richiedere denaro alle persone per noia o scopi ingannevoli.

Se scopri un profilo falso tramite il quale una persona finge di essere te, dovresti segnalarlo e informare la tua fanbase.

Prova a verificare i tuoi account sui social media per dimostrare la validità della tua pagina. Questo non impedirà magicamente le truffe ma consentirà alla tua fanbase di distinguere tra pagine vere e quelle false.

Dovresti anche registrare il tuo nome e cercare un'assicurazione che ti protegga legalmente e finanziariamente. Se uno/a dei/delle tuoi/tue fan viene truffato/a, è abbastanza facile dimostrare loro che non si tratta di te. In questo caso, dovresti rivolgerti a un/a legale e collaborare con la persona che è stata truffata.

Questo caso è un altro esempio abbastanza comune. Le piattaforme online offrono varie opportunità di valutazione delle esperienze, influenzando notevolmente le decisioni delle persone. Spesso, le opinioni vengono condivise tramite recensioni quando le persone sono insoddisfatte o arrabbiate, ma molte volte non lasciano feedback quando tutto va bene.

È importante verificare attentamente la validità e la costruttività delle recensioni online relative ai tuoi concerti o al tuo merchandising. In alcuni casi, le persone possono commettere errori e insistere sul fatto che non sono colpevoli. In queste situazioni, è utile contestare la recensione, fornendo prove e cercando una soluzione.

Se una recensione negativa è fondata, rispondi scusandoti e proponendo una soluzione. Ad esempio, se hai ritardato un evento, ammettilo e impegnati a migliorare offrendo rimborsi se possibile. La sincerità e la responsabilità sono apprezzate, quindi non trascurare le recensioni quando queste sono valide.

Evita di cancellare recensioni negative poiché ciò potrebbe peggiorare la situazione e danneggiare la tua reputazione. Le persone hanno il diritto di esprimere le proprie preoccupazioni, quindi prendi sul serio tutti i tipi di feedback.