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Deinen Ruf als Musiker*in aufbauen

  • 04 September 2023, Montag
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Reputation management iMusician

Der Aufbau und das Management deines Online-Rufs geschieht nicht über Nacht - es ist ein strategischer Prozess, der Zeit und Mühe erfordert. In diesem Artikel wollen wir die Schritte besprechen, die du unternehmen kannst, um deinen Ruf aufzubauen und zu pflegen.

Deinen Ruf managen

"Es dauert lange, Vertrauen aufzubauen, aber nur Sekunden, es zu zerstören." Ein berühmtes Zitat, das perfekt auf den Punkt bringt, wie wichtig es ist, seinen Ruf und seine Vertrauenswürdigkeit online und im echten Leben zu schützen. Als unabhängige*r Künstler*in liegt es in deiner Verantwortung, darauf zu achten, wie andere Menschen dich wahrnehmen.

Laut dem Cambridge Dictionary ist der Ruf "die Meinung, die Menschen im Allgemeinen über jemanden oder etwas haben". In unserer digitalisierten Gesellschaft kann dein Online-Ruf über deine Karriere entscheiden oder sie beenden. Deshalb solltest du dir bewusst machen, wie andere dich wahrnehmen, und auf Kritik so reagieren, dass sie die Probleme nicht noch verschlimmert. Es gibt mehrere Dinge, die du beachten musst, wenn du anfängst, dich mit deinem Ruf zu beschäftigen, die wir in diesem Artikel besprechen.

Definiere deine Marke und deinen Ruf

Bevor du mit der Arbeit an deiner Strategie für das Management deiner Rufes beginnst, ist es wichtig, deine Marke zu definieren. Ein konsistentes Markenbild auf mehreren Plattformen bietet deinem Publikum eine einheitliche Darstellung und hilft deinen Fans, dich leicht zu identifizieren. Wenn du die Richtung und die zentrale Botschaft deiner Marke verstehst, kann das deinen Ruf entscheidend prägen, da es den Kern all deiner anderen Strategien darstellt.

Als Nächstes solltest du definieren, wie dein Ruf "aussehen" soll, und zwar auf eine Weise, die über "gut" hinausgeht. Frag dich, wofür genau du bekannt sein willst (abgesehen von deiner Musik) und wie du in Bezug auf deine Buchstaben und Werte wahrgenommen werden möchtest. Willst du als vertrauenswürdig, einfühlsam, unabhängig, mutig oder etwas anderes wahrgenommen werden?

Die Entscheidung, mit welchen Aspekten du dich identifizierst, wirkt sich auf die Art und Weise aus, wie du kommunizierst und deine Strategie angehst. Achte darauf, dass deine Entscheidungen deine Persönlichkeit und deine Werte authentisch widerspiegeln, anstatt eine falsche Version von dir zu schaffen.

Beurteile deinen aktuellen Ruf

Dein derzeitiger Ruf legt den Grundstein für alle weiteren Schritte, die du unternehmen wirst. Was sagen die Leute im Internet und im echten Leben über dich? Was sagt Google über dich, wenn du deinen Namen eingibst? Wie sehen deine Profile in den sozialen Medien derzeit aus und spiegeln sie wider, wie du wahrgenommen werden möchtest?

Reputationsmanagement-Software und Tools wie BuzzSumo oder Google Alerts können dir helfen, deinen aktuellen Ruf zu bewerten und herauszufinden, wo dein Name erwähnt wurde. Nutze sie auch in Zukunft, um das Internet auf gute, neutrale und schlechte Nachrichten über dich zu überwachen.

Wähle deinen Tonfall

Dein Tonfall und dein Kommunikationsstil sollten deine Markenidentität authentisch widerspiegeln. Achte darauf, dass dein Tonfall auf allen Plattformen einheitlich ist, um einen wiedererkennbaren Namen für dich zu schaffen. Vermeide einen Tonfall, der sich gezwungen und unnatürlich anfühlt, da du sonst leicht aus deinem Charakter herausfällst, was sich negativ auf deinen Ruf auswirken kann und deine Authentizität und Integrität in Frage stellt.

Sichere und optimiere deine Socials

Da du viel Zeit damit verbringen wirst, über soziale Medien zu kommunizieren und deine Online-Präsenz aufzubauen, solltest du sicherstellen, dass alle deine Konten gesichert und mit einem starken Passwort geschützt sind, damit niemand darauf zugreifen kann. Es gibt viele Gründe, warum andere versuchen könnten, Konten zu hacken, zum Beispiel Eifersucht oder Betrug. Das Letzte, was du willst, ist, dass jemand in dein Konto eindringt und Fehlinformationen verbreitet, beleidigende Inhalte postet, um deinen Ruf zu schädigen, oder versucht, deine Fans zu betrügen.

Denk nach, bevor du postest

Dieser Punkt ist der wichtigste, denn er kann leicht all die Mühe zunichte machen, die du in deine Strategie gesteckt hast. Du solltest immer zweimal nachdenken, bevor du etwas online stellst, und dich fragen, ob dein Inhalt jemanden verletzen oder beleidigen könnte. Dazu gehört auch, dass du auf die Richtigkeit der Informationen achtest, die du teilst. Fehlinformationen haben Hochkonjunktur. Deshalb solltest du vorsichtig sein, wenn du Inhalte (erneut) veröffentlichst, die irreführend oder falsch sein könnten.

Tugendhaftigkeit vermeiden

Und schließlich solltest du es vermeiden, Meinungen und Gefühle zu äußern, nur um auf einem moralischen Level gut dazustehen. Ein gängiges Beispiel für Tugendhaftigkeit ist das Greenwashing von Unternehmen, die lügen, dass sie nachhaltig sind und sich um die Umwelt kümmern, obwohl sie es in Wirklichkeit nicht tun. Es ist zwar wichtig, das Bewusstsein für verschiedene Themen zu schärfen, aber das sollte von einer echten Basis aus geschehen und durch konkrete Maßnahmen unterstützt werden. Das ist nicht nur für deinen Ruf wichtig, sondern vor allem auch auf einem grundlegenden moralischen Level.

Auf Kritik reagieren: Beispiele

Unabhängig davon, wie viel Zeit du in die Pflege deines Rufs investierst, können und werden Probleme auftreten. Letztendlich ist niemand gegen Kritik gefeit, deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man mit Konflikten umgeht.

Fall eins: Jemand kritisiert deine Arbeit

Das folgende Beispiel ist ein sehr häufiges: Du öffnest dein Instagram und stößt auf einen negativen Kommentar, in dem jemand schlecht über deine Arbeit spricht. Wie reagierst du auf etwas in der Art von "Deine Musik ist scheiße"?

Der erste Schritt ist zu entscheiden, ob die Kritik konstruktiv ist - wenn ja, kann sie dir viel bringen und dir einen Einblick geben, wie andere deine Musik wahrnehmen. Bedanke dich bei der Person, die dir ihre Gedanken mitteilt, ohne sie persönlich zu nehmen. Wenn die Kritik nicht konstruktiv ist, aber keine bösen Absichten verfolgt, kannst du ganz locker darauf reagieren. Lass die andere Person wissen, dass deine Musik vielleicht einfach nichts für sie ist.

Wenn der Kommentar weit über Kritik hinausgeht und Mobbing-Energie ausstrahlt, hast du jedes Recht, ihn zu löschen oder die Person ruhig und objektiv zur Rechenschaft zu ziehen. Vermeide Online-Dramen, denn sie zehren an deiner Energie, ohne zu greifbaren Lösungen zu führen.

Fall zwei: Du hast versehentlich Falschinformationen weitergegeben

Die sozialen Medien sind übersättigt mit Informationen, die es schwer machen, zwischen wahr und falsch zu unterscheiden. Es gibt viele Fälle, in denen bekannte Persönlichkeiten auf Fake News hereingefallen sind, während andere sie absichtlich mit böswilligen Absichten verbreiten.

Wie du damit umgehst, wenn du versehentlich zu diesem Problem beiträgst, hängt davon ab, wie schwerwiegend die von dir geteilten Fehlinformationen sind. Du solltest den Beitrag, der falsche Informationen enthält, immer löschen und deinen Fehler eingestehen, anstatt dich zu verteidigen oder ihn zu leugnen. Sprich die Situation in einem neuen Beitrag an, entschuldige dich und bedanke dich kurz bei deinen Fans für die Sensibilisierung.

Fall drei: Jemand gibt vor, du zu sein

Social-Media-Persönlichkeiten haben häufig mit anderen Menschen zu tun, die versuchen, sich für sie auszugeben. Manche tun das, um Leute zu betrügen, andere, um ihren Ruf aus Eifersucht zu schädigen, oder um aus Langeweile oder um Geld zu verlangen.

Source: 9GAG

Wenn du von einem gefälschten Profil erfährst, das vorgibt, du zu sein, solltest du es melden und deine Fans informieren, damit sie nicht auf einen Betrüger hereinfallen. Versuche, dich auf deinen Social Media-Konten verifizieren zu lassen, um die Gültigkeit deiner Seite zu beweisen. Das allein wird Betrüger zwar nicht davon abhalten, sich für dich auszugeben, aber es ermöglicht deinen Fans, zwischen echten und gefälschten Seiten zu unterscheiden.

Außerdem solltest du dir deinen Namen schützen lassen und dich um eine Versicherung kümmern, die dich rechtlich und finanziell absichert. Wenn einer deiner Fans betrogen wird, ist es ziemlich einfach zu beweisen, dass nicht du es warst, sondern jemand anderes, der sich für dich ausgegeben hat. In diesem Fall solltest du dir einen Anwalt nehmen und mit dem Fan kooperieren.

Fall vier: Schlechte Bewertungen und negatives Feedback

Dieser Fall ist ein weiteres, recht häufiges Beispiel. Online-Plattformen bieten den Kunden verschiedene Möglichkeiten, ihre Erfahrungen zu bewerten, und Bewertungsportale haben einen großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung der Menschen. Menschen neigen dazu, ihre Meinung in Kundenrezensionen zu äußern, wenn sie wütend oder unzufrieden sind. Gleichzeitig haben viele Menschen nicht das Bedürfnis, ihre Gedanken und Meinungen zu äußern, wenn alles gut läuft.

Aus diesem Grund solltest du immer überprüfen, ob die Online-Bewertung einer Person über deine Show oder deine Waren gültig und konstruktiv ist. Es kommt vor, dass Kunden Fehler machen, aber darauf bestehen, dass es nicht ihre Schuld ist. In diesem Fall solltest du die Bewertung anfechten, Beweise vorlegen und versuchen, eine Lösung für das unnötige Problem zu finden.

Wenn eine schlechte Kritik angemessen ist, solltest du dich entschuldigen und eine Gegenleistung anbieten. Wenn du extrem zu spät zu deiner Veranstaltung gekommen bist, entschuldige dich und verspreche, es in Zukunft besser zu machen. Menschen schätzen Ehrlichkeit und Verantwortlichkeit, also ignoriere ihre Forderungen nicht, wenn sie berechtigt sind.

Lösche keine negativen Bewertungen und Kommentare, denn das verschlimmert nur die zugrunde liegenden Probleme und wirft ein schlechtes Licht auf dich. Die Menschen haben das Recht, ihre Bedenken zu äußern, deshalb solltest du das Kundenfeedback ernst nehmen.

Fazit: Management deines Rufs online und darüber hinaus

Die Pflege des guten Rufs ist eine konsequente, kontinuierliche Arbeit, die aus vielen verschiedenen Schritten besteht. Du kannst schon viel tun, indem du einfach mitfühlend, aufmerksam, proaktiv, strategisch und authentisch bist und Kritik ernst nimmst, statt dich zu verteidigen und selbstgerecht zu sein. Letztlich sollte das Reputationsmanagement nicht auf Tugendhaftigkeit und Überheblichkeit basieren. Stattdessen sollte es auf der Grundlage von Authentizität, Aufrichtigkeit und dem Bewusstsein für deine Verantwortung als öffentliche Person aufgebaut werden.

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