Wie kann ich iMusician kontaktieren?

Bei iMusician gibt es verschiedene Möglichkeiten, mit dir in Kontakt zu treten, je nachdem, welchen Tarif du abgeschlossen hast und welche Art von Hilfe du brauchst. Hier ist ein Guide, der dir hilft, mit uns in Kontakt zu treten:

Wenn du kein iMusician Konto hast

Du kannst dich in unserem Community Forum registrieren und deine Frage dort stellen. Unsere Moderatoren helfen dir direkt oder leiten deine Frage bei Bedarf an unser Support-Team weiter.

Für Nutzer des Starter-Tarifs

• Du kannst dich im Community Forum anmelden, um deine Frage zu stellen oder,

• Du kannst ein Jahr lang E-Mail-Support bestellen, wenn du neue Musik veröffentlichst. Du findest diese Option im letzten Schritt deiner Bestellung unter Extra Features > E-Mail Support > E-Mail Support freischalten.

Wichtig bei der Nutzung des Community-Forums: Gib keine privaten Informationen wie deine E-Mail-Adresse weiter und zeige sie nicht öffentlich an. Diese Art von Informationen dürfen nur mit Mitgliedern unseres Support-Teams geteilt werden, wenn sie unter vier Augen angefragt werden. Erkläre einfach kurz dein Problem und unser Support-Team wird bei Bedarf einen privaten Chat mit dir eröffnen!

Für AMPLIFY-, AMPLIFY+- und AMPLIFY Pro-Nutzer

• Logge dich in dein Konto ein und benutze das Kontaktformular unter Brauchen Sie Hilfe? > Fragen.

• Fülle die erforderlichen Felder sorgfältig aus und beschreibe dein Problem kurz und knapp.

• Schließe alle relevanten Informationen wie Barcodes, Rechnungsnummern oder andere Details ein.

Wenn du für deine Anfrage zusätzliche Dateien benötigst, kannst du:

• Dokumente, Lizenzen oder andere Dateien direkt an deine Nachricht anhängen (begrenzt auf 10 MB!).

• Einen WeTransfer-Link für größere Dateien oder Dokumente teilen.

Wichtig: Bitte warte, bis sich unser Team bei dir gemeldet hat, bevor du eine neue Nachricht schickst, sonst verzögert sich die Bearbeitung deiner Anfrage. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir!

Persönliche Beratung

Wenn du ein AMPLIFY+ oder AMPLIFY Pro Nutzer bist, kannst du eine 20-minütige Beratung mit einem unserer Experten anfordern. Logge dich dazu in dein Konto ein und fahre mit dem Mauszeiger über "Brauche ich Hilfe?" , um das Video-Support-Fenster anzuzeigen, in dem du deine Bestellung aufgeben kannst. Du erhältst eine Bestätigungsmail mit weiteren Anweisungen, sobald du bezahlt hast. Beachte, dass AMPLIFY+ Nutzer 20- (oder 450 Amps) zahlen müssen, um diesen Service nutzen zu können.

Registriere dich noch heute, um mit dem Vertrieb deiner Musik zu beginnen und melde dich, wenn wir dir helfen können! 🤝