Noi di iMusician ti offriamo diversi modi per metterti in contatto con noi, a seconda del tuo abbonamento e del tipo di assistenza di cui hai bisogno. Ecco come fare:

1. Se non hai un account iMusician

Puoi iscriverti al forum della nostra Community e pubblicare lì la tua domanda. Il nostro team di moderazione ti risponderà direttamente o, se necessario, inoltrerà la tua domanda al nostro team Artist & Label Relations.

2. Per chi non ha sottoscritto alcun abbonamento

• Puoi accedere al forum della nostra Community per porre la tua domanda o chiedere informazioni.
• Se hai bisogno di assistenza via e-mail, puoi acquistare un anno di supporto via e-mail ogni volta che pubblichi nuova musica. Questa opzione è disponibile nell'ultima fase del tuo ordine, dalla sezione Servizi aggiuntivi (opta per Accedi al supporto via e-mail dal campo Supporto via e-mail).

Importante: se dovessi postare la tua domanda nel forum della nostra Community, ricorda di non condividere informazioni private come indirizzi e-mail o codici ISRC delle tue tracce. Se necessario, il nostro team Artisti & Label Relations ti contatterà in privato. 

3. Per chi ha un abbonamento AMPLIFY, AMPLIFY+ o AMPLIFY Pro

• Accedi al tuo account e utilizza il modulo di contatto alla voce Aiuto > Chiedi.
• Compila attentamente i campi richiesti e fornisci una descrizione concisa del tuo problema.
• Includi tutte le informazioni rilevanti come codici a barre, numeri di fattura o altri Dettagli.

Se hai bisogno di inviare documenti:

• Allega direttamente documenti o licenze (fino a 10 MB).
• Per documenti più grandi, puoi inviare un link WeTransfer.

Importante: attendi la risposta del nostro team prima di inviare ulteriori messaggi per evitare ritardi nell'elaborazione della tua richiesta.

4. Consulenza personalizzata

Se hai un abbonamento AMPLIFY+ o AMPLIFY Pro, puoi richiedere una consulenza di 20 minuti con il nostro team. Per prenotare, accedi al tuo account e avvicina il cursore del mouse alla voce Aiuto per visualizzare Supporto video e procedere con l'ordine.

Riceverai un'e-mail di conferma con ulteriori istruzioni subito dopo il pagamento.

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