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¿Cómo puedo gestionar mis pedidos?


Gestionar tus pedidos con iMusician es un proceso fácil y sencillo. Aquí tienes una pequeña Guía paso a paso:

1. Accede a tus facturas

Ve a Cuenta >  Pedidos para obtener una visión general de todas tus facturas. Esta sección mostrará un listado completo de tus facturas desde la creación de tu cuenta iMusician. Podrás ver los siguientes detalles:

  • Número de factura
  • Importe
  • Estado (por ejemplo, Pagado, No pagado)
  • Fecha de creación

2. Descarga tus facturas

Ve a Cuenta> Perfil> Detalles del perfil Para descargar tus facturas. Para ello, los detalles de tu perfil deben estar completos. Asegúrate de rellenar todos los campos obligatorios de tu perfil. Si los detalles de tu perfil están incompletos, no podrás descargar tus facturas.

3. Ver los detalles de tu factura

En Vista general del pedido, puedes hacer clic en cualquier factura para abrirla. Dentro de la factura, verás información detallada sobre el producto o servicio que has pedido (por ejemplo, Distribución de música) junto con las Tarifas correspondientes. Si procede, también encontrarás una sección con el sello Deducciones en la parte inferior de la factura, que muestra cualquier deducción realizada (por ejemplo, si la factura se pagó utilizando cash credit).

4. Gestiona tus facturas impagadas

Si iniciaste un pedido (por ejemplo, para un lanzamiento), pasaste a la página de Finalizar compra, pero te fuiste antes de completar el pago, se creará una factura impagada. Para pagarla, ve a Cuenta> Pedidos y desde allí:

  1. Localiza la factura con el estado "Impagada".
  2. Haz clic en Pagar para completar el pago y finalizar tu pedido. También puedes hacer clic en Cancelar si necesitas anular el pedido.

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