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Comment puis-je gérer mes commandes ?

La gestion de vos commandes avec iMusician est un processus simple et direct. Voici un petit guide étape par étape :

1. Accédez à vos factures

Allez sur Compte >  Factures pour obtenir une vue d'ensemble de toutes vos factures. Cette section affichera une liste complète de vos factures depuis la création de votre compte iMusician. Vous pourrez y voir les détails suivants :

  • Numéro de la facture
  • Montant
  • Statut (par exemple, payée, annulée)
  • Date de création

2. Téléchargez vos factures

Allez sur Compte > Factures afin de télécharger vos factures. Pour ce faire, les détails de votre profil doivent être complets. Veillez à remplir tous les champs obligatoires de votre profil. Si les détails de votre profil sont incomplets, vous ne pourrez pas télécharger vos factures.

3. Voir les détails de votre facture

Dans les Factures, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle facture pour l'ouvrir. La facture contient des informations détaillées sur le produit ou le service que vous avez commandé (par exemple, la distribution de musique), ainsi que les tarifs correspondants. Le cas échéant, vous trouverez également une section intitulée Réductions au bas de la facture, qui indique toutes les déductions effectuées (par exemple, si la facture a été payée au moyen d'un crédit cash).

4. Gérer vos factures impayées

Si vous avez initié une commande (par exemple, pour une sortie), accédé à la page de paiement, mais quitté avant de finaliser le règlement, une facture impayée sera automatiquement générée. Pour la payer, allez sur Compte > Factures et à partir de là :

  1. Localisez la facture dont le statut est "Impayé".
  2. Cliquez sur Payer pour effectuer le paiement et finaliser votre commande. Vous pouvez également cliquer sur Annuler si vous souhaitez annuler la commande.

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