Come posso contattare il team Artist & Label Relations di iMusician?

In iMusician, offriamo diverse modalità di contatto, pensate per adattarsi al tuo abbonamento e alle tue esigenze di assistenza. Ecco una guida pratica per aiutarti a metterti in contatto con noi:

1. Se non hai un account iMusician

Puoi iscriverti alla nostra Community e postare lì la tua domanda. Persone esperte saranno pronte ad aiutarti o, se necessario, inoltreranno la tua richiesta al nostro team di supporto.

2. Se non hai sottoscritto alcun abbonamento

• Puoi accedere alla nostra Community e postare la tua domanda. Oppure,
• Non appena avrai musica da pubblicare, potrai acquistare il servizio di supporto via e-mail e usufruire dell’assistenza del nostro team per un anno. Ti basterà accedere all’ultimo passaggio del caricamento della tua musica sulla nostra piattaforma, nella sezione Servizi aggiuntivi, e selezionare Accedi al supporto via e-mail.

⚠️ Importante per l'accesso alla nostra Community

Non condividere informazioni personali come indirizzi email o codici ISRC pubblicamente! Spiega brevemente il tuo problema e il nostro team di supporto aprirà una chat privata con te se necessario.

3. Se hai sottoscritto un abbonamento AMPLIFY, AMPLIFY+ e AMPLIFY Pro

• Accedi al tuo account e usa il modulo di contatto ? Aiuto > Chiedi.
• Compila con attenzione i campi richiesti e fornisci una descrizione concisa del tuo problema.
• Includi tutte le informazioni pertinenti come codici a barre, numeri di fattura o altri dettagli.

Se la tua richiesta richiede documenti aggiuntivi, puoi:

• Allegare documenti, licenze o altri documenti direttamente al tuo messaggio
• Condividere un link WeTransfer per documento o per documenti più grandi

Il nostro team ti risponderà il prima possibile. Per evitare ritardi nell'elaborazione della tua richiesta, ti chiediamo di non inviare ulteriori messaggi.

4. Consulenze in video chiamata

• Se hai un abbonamento AMPLIFY+ o AMPLIFY Pro, puoi richiedere una consulenza in video chiamata di 20 minuti nella tua lingua.
• Per farlo, basta accedere al tuo account e avvicinare il cursore su ? Aiuto per visualizzare la finestra Supporto video. Da lì, sarai in grado di richiedere una consulenza di 20 minuti. Una volta richiesta ti invieremo un'e-mail con le istruzioni da seguire. 

Seguendo questi passaggi e fornendo i dettagli necessari, ci aiuterai ad assisterti nel modo più efficiente possibile 👍