Mi mancano alcuni crediti di cassa. Perché?

Se noti che manca del Credito di Cassa dal tuo account iMusician, ci sono diverse spiegazioni possibili:

1. Controlla le impostazioni dell'account

Verifica se il tuo Credito di Cassa è stato utilizzato per pagare le fatture. Vai su Profilo > Impostazioni account e controlla se l'interruttore "Usa il Credito di cassa per le fatture aperte" è attivato.

Se lo è, significa che ogni volta che hai pagato una nuova fattura, una parte del tuo Credito di Cassa è stata utilizzata automaticamente per coprire i costi. Puoi vedere gli importi detratti aprendo le fatture corrispondenti.

2. Il tuo Credito di cassa è stato convertito in Credito promozionale

Se vedi che il tuo Credito di Cassa è stato convertito in Credito Promozionale, è perché non hai effettuato l'accesso al tuo account iMusician per un intero anno solare. Per minimizzare il rischio di cambio, convertiamo il Credito di Cassa in Credito Promozionale dopo un anno di inattività. Per evitare questo problema, assicurati di accedere al tuo account almeno una volta all'anno!

3. Sono state applicate delle penali

In alcuni casi, potrebbero essere applicate delle penali alle tue vendite (ad esempio, da Spotify a causa di attività di ascolto). Queste penali vengono automaticamente detratte dal tuo Credito di Cassa. Gli importi detratti corrispondono alle penali che hai subito. I dettagli sono riportati nel Resoconto di vendita mensile.

4. Hai emesso richieste di prelievo dal Credito di Cassa

Se hai già trasferito il Credito di Cassa sul tuo conto bancario o PayPal (o se è in corso un pagamento), l'importo corrispondente non sarà più disponibile sul tuo account iMusician.

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