Se hai notato che il tuo Credito di cassa è diminuito o non è più visibile nel tuo account iMusician, ecco alcune possibili spiegazioni:

1. Controlla le impostazioni del tuo account

Verifica se il tuo Credito di Cassa è stato utilizzato per pagare le fatture. Accedi alla sezione Profilo dalla sezione Account e, nella scheda Impostazioni account verifica se hai optato per "Usa il Credito di cassa per le fatture aperte" è attivato. Se l’opzione è attiva, significa che il Credito di cassa disponibile è stato utilizzato in automatico per coprire i costi delle fatture non pagate. Puoi visualizzare gli importi detratti consultando direttamente le fatture interessate.

2. Il tuo Credito di cassa è stato convertito in Credito promozionale

Se non accedi al tuo account iMusician per un anno intero, il tuo Credito di cassa viene convertito in Credito promozionale, per minimizzare il rischio di cambio. Per evitarlo, ti consigliamo di accedere al tuo account almeno una volta all’anno, anche se non stai distribuendo nuova musica.

3. Sono state applicate alcune penalità

In alcuni casi, piattaforme come Spotify possono applicare penalità legate a pratiche scorrette come lo stream boosting. Questi importi vengono automaticamente detratti dal tuo Credito di cassa e sono visibili all’interno del Resoconto di vendita mensile.

4. Hai già ricevuto (o richiesto) un prelievo

Se hai trasferito del Credito di cassa sul tuo conto bancario o PayPal, o se una richiesta è in corso, l’importo non sarà più visualizzato nel saldo disponibile.

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