Estou sentindo falta de crédito em dinheiro. Por quê?

Se você perceber que algum crédito em dinheiro está faltando na sua conta iMusician, há várias explicações possíveis para isso:

1. Verifique as configurações de sua conta

Verifique se o crédito em dinheiro que você tem foi usado para pagar as faturas. Vá para Profile > Account Settings ( Perfil > Configurações da conta ) e verifique se a opção "Use Cash Credit for open invoices" (Usar crédito em dinheiro para faturas em aberto) está ativada.

Se estiver, significa que sempre que você pagou por uma nova fatura, parte do seu crédito em dinheiro foi automaticamente usada para cobrir os custos. Você pode ver os valores deduzidos abrindo as faturas correspondentes.

2. Seu crédito em dinheiro foi convertido em crédito promocional

Se você vir que o seu crédito em dinheiro foi convertido em crédito promocional, é porque você não acessou a sua conta iMusician por um ano inteiro. Para minimizar o risco da taxa de câmbio, convertemos o crédito em dinheiro em crédito promocional após um ano de inatividade. Para evitar isso, certifique-se de entrar em sua conta pelo menos uma vez por ano!

3. Algumas penalidades foram aplicadas

Em alguns casos, podem ser aplicadas penalidades às suas Vendas (por exemplo, pelo Spotify devido a atividades de reprodução). Essas penalidades são automaticamente deduzidas do seu saldo de crédito em dinheiro. Os valores deduzidos correspondem às penalidades em que você incorreu. Você verá os detalhes no seu relatório mensal de vendas.

4. Você emitiu solicitações de pagamento de crédito em dinheiro

Se você já transferiu seu crédito em dinheiro para sua conta bancária ou PayPal (ou se ele está sendo pago no momento), o valor correspondente não estará mais disponível em sua conta iMusician.

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