Como posso entrar em contato com o Suporte de Artistas e Selos da iMusician?

Na iMusician, somos conhecidos pelo nosso suporte excepcional, disponível em seis idiomas diferentes. Nossa dedicada equipe de Relações com Artistas e Selos está aqui para ajudá-lo com um serviço personalizado, quer você precise de ajuda com seus lançamentos ou tenha dúvidas sobre a indústria da música.

Como posso entrar em contato com a equipe de Relações com Artistas e Selos da iMusician?

Como membro da iMusician, você tem duas opções para entrar em contato com nossa equipe de suporte:

• Fórum da comunidade: Você pode fazer perguntas em nossa comunidade através de "Suporte". Nossos moderadores e membros da comunidade responderão rapidamente às suas perguntas e ajudarão a esclarecer quaisquer dúvidas.
• Se estiver em um de nossos planos AMPLIFY, ou se comprou um ano de suporte por e-mail durante o lançamento, pode entrar em contato diretamente conosco usando nosso formulário de contato.

Novo na iMusician?

Se você é novo na iMusician e precisa de ajuda para escolher um plano ou começar, basta entrar em contato conosco através da nossa Comunidade, e um de nossos agentes entrará em contato em breve.

Aqui está como funciona:

• Se tiver uma pergunta mais geral: Nossos moderadores e membros da comunidade responderão prontamente à sua pergunta e fornecerão esclarecimentos.
• Se a sua pergunta for um pouco mais complexa: Nossos moderadores irão sinalizar sua consulta, e nossa equipe irá ajudá-lo em breve. Por favor, seja breve e não compartilhe informações pessoais no fórum público. Nossa equipe de Relações com Artistas e Selos abrirá um chat privado de mensagem direta com você, se necessário.

Como eu uso o formulário de contato no aplicativo?

• No seu painel de instrumentos, clique em "Precisa de ajuda?" para abrir o Centro de Ajuda.
• Clique em "Perguntar" no topo da janela do Centro de Ajuda.
• Preencha os campos obrigatórios do formulário de contato e clique em "Próximo" para enviar sua mensagem.

Você receberá uma resposta da nossa equipe de suporte com base no plano que você possui. Você pode visualizar conversas atuais e anteriores clicando em "Conversas Anteriores". Clique em uma conversa para abri-la. Você verá a conversa e poderá adicionar mais contexto à sua mensagem clicando em "Adicionar resposta".

Por favor, note: Uma vez que um chamado de suporte for resolvido, a conversa será encerrada. Se tiver perguntas ou preocupações adicionais, inicie uma nova conversa seguindo o mesmo processo.

Como posso acessar o suporte por e-mail no plano gratuito?

Agora você pode acessar o suporte por e-mail comprando-o por uma taxa única durante o lançamento do upload. Isso concede a você um ano de suporte por e-mail 24 horas por dia, automaticamente expirando após um ano.

Sabia que a iMusician agora também oferece consultas pessoais por videochamada? Saiba mais sobre isso e solicite uma ligação agora.