Was ist, wenn ich keinen Zugriff auf mein iMusician Konto habe?

Wenn du Probleme hast, dich in dein Konto einzuloggen, oder wenn du deinen Verifizierungscode nicht erhältst, mach dir keine Sorgen! Hier erfährst du, was du tun kannst, um das Problem zu lösen:

Die häufigsten Probleme

• Du erhältst den Verifizierungscode nicht
  • Überprüfe deinen Spam-Ordner und deine Junk-Mails.
  • Vergewissere dich, dass du die gleiche E-Mail-Adresse verwendest, die mit deinem iMusician Konto verknüpft ist.
• Du verwendest einen veralteten Browser
  • Aktualisiere auf die neueste Version, um eine optimale Kompatibilität zu gewährleisten.

Kannst du nicht mehr auf deine E-Mail-Adresse zugreifen?

Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, um den Bestätigungscode abzurufen:

1. Melde dich im Community-Forum an.
2. Stelle deine Frage und erkläre kurz dein Problem. Bitte gib deine E-Mail-Adresse und andere persönliche Informationen nicht öffentlich in deinem Beitrag an!
3. Ein Mitglied unseres Teams wird sich direkt mit dir in Verbindung setzen, um dir zu helfen und eine private Konversation zu eröffnen, damit du deine Informationen sicher weitergeben kannst.
4. Wir müssen deine Identität verifizieren. Dazu musst du uns Folgendes zur Verfügung stellen:

• Eine Kopie deines Reisepasses oder eines gültigen Personalausweises.
• Ein Selfie von dir mit demselben Ausweis.

Wir behandeln deine Daten mit äußerster Sorgfalt und löschen die Dokumente systematisch, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, um die Sicherheit deiner persönlichen Daten zu gewährleisten. Sobald die Verifizierung bestätigt ist, wird unser Team deine E-Mail-Adresse aktualisieren und dich benachrichtigen, sobald die Änderungen vorgenommen worden sind.