Il mio pagamento non è andato a buon fine. Cosa posso fare?

Se hai ordinato qualcosa e sei passato alla pagina di checkout ma purtroppo il pagamento non ha funzionato, non preoccuparti! Ecco cosa puoi fare per risolvere il problema e completare il tuo ordine 👇

1. Individua la fattura non pagata

Quando un pagamento non va a buon fine, viene creata automaticamente una fattura non pagata. Vai su Account > Panoramica ordini e cerca la fattura con lo stato "Non pagato".

2. Riavvia il pagamento

Una volta individuata la fattura non pagata, clicca su Riavvia il pagamento. In questo modo si riaprirà la pagina di pagamento e dovrai ripetere il processo di autorizzazione del fornitore del metodo di pagamento per convalidare la transazione. La maggior parte dei pagamenti falliti si verifica durante il processo di autorizzazione, quindi riavviare il pagamento spesso risolve il problema!

3. Controlla il tuo Metodo di Pagamento

Se il problema di pagamento persiste, assicurati di utilizzare un metodo di pagamento valido e contatta il fornitore del metodo di pagamento per maggiori dettagli.

4. Prova un metodo di pagamento alternativo

Se non riesci a completare il pagamento con il tuo metodo preferito, ti consigliamo di provare un altro metodo di pagamento. Spesso questo metodo risolve la situazione!