Como posso alterar o e-mail da minha conta iMusician?

Você pode alterar seu endereço de e-mail a qualquer momento sem precisar entrar em contato conosco. Nosso processo de verificação de conta garante a proteção da sua conta:

1. Faça login em sua conta iMusician.
2. Acesse Conta > Detalhes do perfil > Editar > Editar detalhes do perfil
3. Digite seu novo endereço de e-mail e clique em Salvar.

Verifique se há dois códigos de verificação em sua caixa de entrada: um enviado ao seu endereço de e-mail atual para confirmar a atualização e outro enviado ao seu novo endereço de e-mail para finalizar o processo.

O que fazer se você não tiver mais acesso ao seu e-mail antigo

Se você não puder acessar seu e-mail para recuperar o código de verificação, faça o seguinte

1. Faça login no fórum da Community.
2. Publique sua pergunta, explicando brevemente o problema. Não compartilhe seus endereços de e-mail ou outras informações pessoais publicamente em sua postagem!
3. Um membro da nossa equipe entrará em contato diretamente com você para ajudá-lo e abrirá uma conversa privada para que você possa compartilhar suas informações com segurança.
4. Precisaremos verificar sua identidade. Para isso, você precisará nos fornecer

• Uma cópia do seu passaporte ou carteira de identidade válida.
• Uma selfie de você segurando a mesma identificação.

Tratamos suas informações com o máximo de cuidado e excluímos sistematicamente os documentos assim que a verificação é concluída para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Assim que a verificação for confirmada, nossa equipe atualizará seu endereço de e-mail e notificará você assim que as alterações forem feitas.

Se você perdeu o acesso à sua conta iMusician, clique aqui.