Como posso alterar o e-mail da minha conta iMusician?

Não apenas distribuímos sua música, mas também estamos comprometidos em proteger sua conta e seus ganhos. Se precisar atualizar seu endereço de e-mail, aqui está um guia simples e rápido para ajudá-lo 👇

Atualizando seu endereço de e-mail:

Você pode mudar seu endereço de e-mail a qualquer momento sem precisar nos contatar. Nosso processo de verificação de conta garante a proteção da sua conta. Veja como:

1. Faça login na sua conta iMusician.
2. Vá para Conta > Dados do perfil
3. Insira seu novo endereço de e-mail e clique em Salvar.

Verifique sua caixa de entrada para dois códigos de verificação: um enviado para seu endereço de e-mail atual para confirmar a atualização e um enviado para seu novo endereço de e-mail para finalizar o processo.

O que fazer se eu não tiver mais acesso ao meu e-mail antigo?

Se você não puder acessar seu e-mail para recuperar o código de verificação:

1. Faça login no fórum Community.
2. Publique sua pergunta, explicando brevemente o problema. Por favor, não compartilhe seus endereços de e-mail ou outras informações pessoais publicamente em sua postagem!
3. Um membro da nossa equipe entrará em contato diretamente com você para ajudar e abrirá uma conversa privada para que você possa compartilhar suas informações com segurança.
4. Precisaremos verificar sua identidade. Para isso, você precisará nos fornecer:

• Uma cópia do seu passaporte ou documento de identidade válido.
• Uma selfie sua segurando a mesma identificação.

Tratamos suas informações com o máximo cuidado e deletamos sistematicamente documentos assim que a verificação é concluída para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Assim que a verificação for confirmada, nossa equipe atualizará seu endereço de e-mail e notificará você assim que as alterações forem feitas.

Se você perdeu o acesso à sua conta iMusician, clique aqui.