Come vendere biglietti per concerti come artista indipendente

Per mettere in vendita i tuoi biglietti, devi prima decidere quale piattaforma di vendita biglietti o di prenotazione vuoi utilizzare. Solo un suggerimento: non è necessario che sia Ticketmaster.

Probabilmente molti di voi hanno sentito parlare della controversia di Ticketmaster lo scorso anno durante la vendita dei biglietti per il tratto americano dell'acclamato Eras Tour di Taylor Swift. Nonostante la vendita di un totale di 2,4 milioni di biglietti nel primo giorno di prevendita, molti fan hanno vissuto un vero e proprio 'inferno' per riuscire effettivamente ad acquistare i biglietti.

Ci sono stati problemi tecnici e malfunzionamenti del sito web (con fan esclusi dalla possibilità di acquistare i biglietti e addirittura espulsi dal sito), prezzi assurdi e commissioni e, secondo quanto riferito, un servizio clienti molto scadente. Per rendere le cose peggiori, due giorni dopo l'inizio della prevendita, Ticketmaster ha cancellato la vendita generale per tutti i concerti negli Stati Uniti (52 spettacoli in totale) a causa di un 'inventario insufficiente'.

Di conseguenza, la piattaforma è stata citata in giudizio da diversi fan per molteplici violazioni, come manipolazione dei prezzi, frode, violazione delle leggi antitrust e inganno intenzionale. Inoltre, Ticketmaster è stato poi criticato durante un'audizione del Comitato Giudiziario del Senato degli Stati Uniti, dove ha dovuto concordare l'abolizione di tutte le commissioni ingiustificate e mostrare ai clienti tutte le tariffe upfront.

Con ciò che è successo, si potrebbe pensare che gli/le artisti/e semplicemente smetterebbero di collaborare con Ticketmaster. Purtroppo, non è così semplice. Dopotutto, Ticketmaster/Live Nation non è chiamato un monopolio per caso.

La verità sottostante è che, soprattutto negli Stati Uniti, molti luoghi, specialmente stadi e arene, hanno accordi esclusivi con Ticketmaster. Ciò significa che, esibendosi in questi luoghi, gli/le artisti/e accettano di utilizzare la piattaforma come loro fornitore.

Inoltre, spesso gli/le artisti/e stessi sono in partnership esclusive con l'azienda e quindi, più spesso di quanto si pensi, i fan devono passare attraverso Ticketmaster per acquistare i biglietti.

Fortunatamente, ci sono ancora numerose sale concerti indipendenti che non collaborano necessariamente con Live Nation (non sono in contratti di esclusività) o che rifiutano categoricamente di lavorare con loro. Ci sono anche molti luoghi che potrebbero non essere particolarmente orientati agli eventi ma sono aperti all'idea di ospitare esibizioni e concerti.

Sono spazi come questi che ti consentono di scegliere la piattaforma di vendita biglietti che preferisci e prendere il controllo su come organizzare la tua vendita di biglietti dal vivo. E potresti chiederti, quali sono effettivamente le altre piattaforme tra cui scegliere?

Eventbrite è molto popolare nel mondo delle sale concerti e degli/delle artisti/e indipendenti e, oltre a essere una piattaforma di vendita biglietti, offre anche strumenti di marketing, analisi dei dati e strumenti di gestione degli eventi. Inoltre, gli utenti possono scegliere tra vari piani di prezzo, rendendolo accessibile sia per i principianti che per i/le musicisti/e affermati/e. Con il piano essentials, ad esempio, si paga in base al numero di biglietti messi in vendita (gli eventi con fino a 25 biglietti sono gratuiti).

Se organizzi eventi in modo più regolare, come potrebbe essere nel tuo caso, puoi anche sottoscrivere i piani Professional e Premium e godere di ulteriori vantaggi in termini di marketing e organizzazione.

Una cosa da tenere presente è che Eventbrite non è disponibile ovunque, quindi assicurati prima di tutto di poter effettivamente utilizzare la piattaforma nella tua zona.

Come piattaforma multifunzionale, Bandsintown consente ai/alle musicisti/e di occuparsi di tutto, dalla pubblicazione e promozione degli eventi alla gestione e coinvolgimento del pubblico, fino a guidare le vendite.

Ciò che rende Bandsintown particolarmente eccezionale è la sua funzione di integrazione che consente agli utenti di sincronizzare il proprio account Bandsintown con i loro account su altre piattaforme, tra cui Shopify, Linktree, Shazam o Facebook. Questo aiuta a rendere i tuoi eventi visibili su una varietà di siti e piattaforme e, alla fine, massimizza la tua visibilità. Per rendere le cose ancora migliori, tutti i loro servizi sono completamente gratuiti per gli/le artisti/e.

D'altro canto, con la quantità di strumenti e funzioni offerte, la piattaforma potrebbe sembrare caotica e difficile da navigare. Consigliamo di leggere gli articoli del loro Centro assistenza, soprattutto se stai iniziando.

Eventim è un'azienda tedesca che opera principalmente in vari paesi europei, tra cui Germania, Austria, Svizzera, Italia, Bulgaria e altri. Oltre a pubblicare eventi e vendere biglietti online attraverso la piattaforma, Eventim consente di creare i piani per le postazioni, monitorare il traffico e le vendite, creare promozioni (compresi codici promozionali) e vendere biglietti "alla porta" il giorno dell'evento.

Come Bandsintown, è possibile sincronizzare l'evento (o gli eventi) con il proprio account Facebook per promuoverlo. Tuttavia, questo è praticamente tutto per quanto riguarda l'integrazione della piattaforma. Utilizzare Eventim Light è completamente gratuito.

Oltre a coloro che si concentrano esclusivamente sulla vendita di biglietti, ci sono anche piattaforme di creazione di siti web che offrono questa funzione. Si potrebbe quindi dire che completano due obiettivi con una sola azione, consentendo agli/alle utenti di creare sia un sito web per artisti/e che di promuovere un evento attraverso di esso.

Ogni costruttore di pagine offre una vasta gamma di servizi e funzionalità, quindi spetta a te scegliere quello che si adatta alle tue esigenze. Tieni presente che la creazione della tua pagina artistica con tali piattaforme potrebbe essere abbastanza difficile e complessa.

Hai scelto una piattaforma di vendita biglietti, creato i tuoi eventi e rimane da pensare alle vendite. Ora devi trovare un modo per rendere i biglietti accessibili e semplici da acquistare per il tuo pubblico. Indipendentemente dalla piattaforma che stai utilizzando per gestire la tua pagina artista, assicurati di includere la sezione del tour e di aggiungere le date del tour non appena vengono annunciate. Se fosse possibile con il creatore di siti web, potresti mostrare le date del tour o mettere un link diretto sulla tua homepage.

Inoltre, è essenziale che la tua pagina artista insieme alla piattaforma di vendita sia ottimizzata per gli acquisti da dispositivi mobili. In base a una ricerca del 2022, circa il 45% dei consumatori globali acquista prodotti con i loro telefoni almeno una volta al giorno. Solo negli Stati Uniti, 3/4 degli americani utilizzano i loro smartphone per acquistare cose online. Pertanto, testa tutto ciò che hai configurato in anticipo per assicurarti che funzioni bene e senza intoppi su dispositivi mobili.

L'obiettivo finale è rendere ogni fase dell'esperienza di acquisto del cliente il più semplice possibile. Se l'aggiunta del biglietto al carrello e il processo di acquisto sembrano intermittenti e troppo complicati, alcuni clienti potrebbero decidere di abbandonare la transazione (soprattutto se non sono grandi fan).

L'uso di uno strumento smartlink, come Linktree, ToneDen o le nostre Release Pages, potrebbe anche essere una buona idea per semplificare ulteriormente l'accesso dei tuoi fan ai biglietti del concerto e, allo stesso tempo, guidarli verso altre destinazioni, come piattaforme di streaming, un negozio di merchandising, social media, ecc.

Una lista di indirizzi email di un'artista è ancora considerata una fonte preziosa di fan fedeli. Spesso si tratta di persone che si sono iscritte e hanno sottoscritto le tue newsletter (per accedere alle notizie e essere tra i primi a ascoltare la tua nuova musica) o che hanno effettuato acquisti dal tuo negozio, acquistando merchandising o biglietti per i tuoi spettacoli precedenti.

Individui di questo tipo potrebbero essere coloro che sono più propensi a mostrare interesse e a partecipare ai tuoi concerti. Ecco perché meritano sicuramente attenzione. Assicurati di inviare una email dedicata a chiunque sia nella tua lista email, invitandoli ufficialmente ai tuoi concerti. Qualcosa su cui devi concentrarti particolarmente è l'oggetto dell'email (deve essere accattivante per attirare l'attenzione) e l'aspetto visivo della newsletter, rendendo il contenuto dell'email leggibile e accattivante.

Parlando dei fan fedeli, vendere i biglietti per il tuo concerto potrebbe essere un'ottima opportunità per mostrare loro un' apprezzamento extra. Ci sono diverse modalità per farlo, sia per definire chi e come ricompensare. Puoi offrire i biglietti a prezzi scontati o fare un regalo per ogni biglietto acquistato. Il regalo può essere un prodotto fisico, ad esempio un tuo articolo di merchandising, o l'accesso anticipato alla tua traccia ancora da pubblicare.

In generale, non ci sono regole specifiche su cosa dovresti o non dovresti fare quando si tratta di esprimere gratitudine al tuo pubblico fedele. Scegli ciò che ti sembra giusto e che pensi potrebbe risuonare con i tuoi fan (alcuni/e artisti/e incorporano "easter eggs", ovvero funzionalità o messaggi nascosti, e i fan tendono ad amarli). Ricorda che per i tuoi fan fedeli, il gesto di mostrare loro gratitudine per il loro supporto e amore è spesso più importante del tipo di ricompensa in sé.

Qualunque cosa decidi di regalare, puoi offrirla ai tuoi iscritti alla newsletter, ai sostenitori musicali o ai tuoi fan in base all'ordine di arrivo tramite i social media.

Come sicuramente già sai, i social media sono essenziali per tutto ciò che riguarda il marketing e la promozione. Piattaforme come Instagram, Facebook, TikTok o Bandcamp e le comunità musicali (come il nostro iMusician Forum) possono essere di grande utilità anche per la vendita di biglietti per concerti.

In generale, i social media ti offrono prospettive per raggiungere meglio i tuoi fan e coinvolgere individui che potrebbero mostrare interesse nella tua musica. Puoi iniziare con il fondamentale, ovvero creare un evento su Facebook e invitare i tuoi fan e amici, che a loro volta possono condividere il link con tutti i dettagli.

Puoi continuare a promuovere il tuo concerto creando contenuti pertinenti sulle piattaforme che hanno più senso per te in base al tuo pubblico di riferimento. Questi contenuti possono includere post nel feed, storie su Instagram e Facebook, IG Reels, video, live streaming, ecc.

Prima di iniziare a pubblicare (e idealmente prima di annunciare gli spettacoli), assicurati che il contenuto che hai creato mostri coerenza tra le sue immagini e le informazioni che fornisce. I tuoi post devono essere visivamente accattivanti, di facile comprensione e, allo stesso tempo, rappresentativi della tua musica e del tuo brand artistico. Inoltre, è fondamentale assicurarsi che comunichino chiaramente e sinceramente come i fan possono accedere e acquistare i biglietti per il tuo concerto. Ricorda che tutto si basa sulla semplicità dell'esperienza di acquisto per i tuoi fan.

Oltre a tutto ciò, puoi potenziare i tuoi post (immagini e video nel feed) facendo pubblicità su Facebook, Instagram o anche su TikTok, mirata alle persone che vivono nella zona del concerto e che amano anche musica simile alla tua. Per questo, è importante creare contenuti che mostrino perfettamente il tuo tipo di musica e possano convincere efficacemente le persone a partecipare ai tuoi spettacoli. Un montaggio video dei tuoi spettacoli precedenti o della band che si esercita (nel caso in cui non hai mai avuto un concerto professionale prima) potrebbe essere una grande soluzione.